1. Phòng & sức chứa

• Deluxe Double (32m²): 2 khách chuẩn; tối đa 2 NL + 1 TE; giường King.
• Deluxe Twin (32m²): 2 khách chuẩn; tối đa 2 NL + 1 TE; 2 giường đơn.
• Deluxe Family (40m²): 3 khách chuẩn; tối đa 3 NL + 2 TE; 1 giường đôi + 1 giường đơn.
• Deluxe Triple (48m²): 3 khách chuẩn; tối đa 3 NL + 1 TE; 3 giường đơn.
• Executive Suite (65m²): 2 khách chuẩn; tối đa 2 NL + 2 TE hoặc 3 NL + 1 TE; giường King.
• Luxury Grand Suite (85m²): 2 khách chuẩn; tối đa 2 NL + 2 TE hoặc 3 NL + 1 TE; giường King.
• Garden Grand Suite (121m²): 2 khách chuẩn; tối đa 2 NL + 2 TE hoặc 3 NL + 1 TE; giường King.
• President Suite (165m²): 4 khách chuẩn; tối đa 4 NL hoặc 2 NL + 2 TE; 1 King + 2 Single.

2. Mùa vụ áp dụng

• Thấp điểm: 02/01–29/01/25; 04/02–29/04/25; 02/05–31/05/25; 21/08–31/08/25; 03/09–30/11/25.
• Cao điểm: 01/06–20/08/25; 01/12–23/12/25; 26/12–30/12/25.
• Đỉnh điểm : 01/01/25; 30/01–03/02/25; 30/04/25; 01/05/25; 01–02/09/25; 24–25/12/25; 31/12/25.

3. Giá phòng

4. Phụ thu thêm khách

Lưu ý kê giường: Giường phụ chỉ áp dụng cho Luxury Grand Suite; sofa bed áp dụng cho Executive Suite & Garden Grand Suite.

5. Bữa ăn

• Bữa tối bắt buộc 31/12/2025 (Compulsory Gala Dinner): NL 1,560,000; Trẻ 5–<12: 1,092,000; Trẻ <5: miễn phí.
• Bữa ăn hằng ngày: Phụ thu sáng cho trẻ 5–<12: 300,000; trẻ <5 tuổi dùng chung phần với người lớn: miễn phí. (Lunch buffet/Set menu trưa–tối: trẻ <5 miễn phí khi chia sẻ phần ăn với người lớn.)

6. Dịch vụ bao gồm trong giá phòng

Bữa sáng hằng ngày, đồ uống chào mừng ngày đầu, 02 chai nước/phòng/ngày, trà–cà phê trong phòng, Wi-Fi miễn phí tại phòng & khu vực công cộng.

1. Trẻ em

• Tối đa 02 trẻ <12 tuổi ngủ chung giường với ba mẹ trong một phòng (không khuyến khích trẻ >6 tuổi ngủ chung vì yếu tố thoải mái).
• Đặt 2 NL + 2 TE: bắt buộc kê thêm giường theo quy định.
• Phụ thu bữa sáng cho trẻ ngủ chung giường:

<5 tuổi: miễn phí.

5–<12 tuổi: Phụ thu 300,000

2. Nhận/Trả phòng

• Nhận phòng: 14:00 — Trả phòng: 12:00.
• Có thể điều chỉnh ±60 phút trong trường hợp đặc biệt.
• Trả muộn: trước 18:00 tính 50%/đêm; sau 18:00 tính 100%/đêm.
• Nhận sớm: sau 09:00 tính 50%/đêm; trước 09:00 tính 100%/đêm.
• Nhận sớm/trả muộn tùy tình trạng phòng và cần xác nhận trước.

4. Lưu trú tối thiểu

Giai đoạn Đỉnh điểm: yêu cầu tối thiểu 02 đêm liên tiếp.

5. Chính sách hủy cho khách lẻ (01–09 phòng)

• ≥45 ngày: không tính phí (mọi mùa).
• 30–44 ngày: Đỉnh điểm tính 50% toàn bộ đêm; mùa khác không phí.
• 15–29 ngày: Cao điểm 50%; Đỉnh điểm 100%; Thấp điểm không phí.
• 7–14 ngày: Thấp điểm 50%; Cao/Đỉnh 100%.
• ≤7 ngày; rút ngắn/không đến: 100% toàn bộ đêm.
• Rời sớm: các đêm chưa sử dụng không hoàn.

1. Di dời trong tình huống bất khả kháng

Nếu phát sinh sự cố khách sạn không thể vận hành như thường (thiên tai, sự cố kỹ thuật…), có thể sắp xếp chuyển sang khách sạn tương đương gần nhất mà không thu thêm phí.

2. Thanh toán

Thấp điểm: đặt cọc 20% trong 07 ngày kể từ khi nhận xác nhận; phần còn lại trước 14 ngày ngày nhận phòng.

Cao điểm: đặt cọc 20% trong 04 ngày; phần còn lại trước 30 ngày.

Đỉnh điểm: hoàn tất 100% tối thiểu 59 ngày trước ngày nhận phòng.