*** Phụ thu Tết Dương lịch: Áp dụng cho các ngày 31/12/2025 và 01/01/2026. Vui lòng liên hệ để được báo giá phụ thu cụ thể.

1. BAO GỒM 

Giá trên áp dụng cho 01 đêm lưu trú, 02 khách/phòng, bao gồm ăn sáng và thuế VAT.

2. KHÔNG BAO GỒM

Các chi phí phát sinh khác ngoài gói giá phòng.

Các dịch vụ trong thời gian triển lãm, hội nghị, hội họp (giá phòng không áp dụng cho các mục đích này).

Chi phí khử mùi phòng nếu khách hút thuốc hoặc mang thức ăn có mùi vào khách sạn.

Dịch vụ thú cưng: khách cần liên hệ trước 07 ngày để được hỗ trợ khách sạn phù hợp.

Các phụ thu trẻ em, giường phụ, hoặc khách thứ ba (chi tiết tại mục chính sách).

1. Chính sách nhận và trả phòng

Thời gian nhận phòng: sau 14h00.

Thời gian trả phòng: trước 12h00.

*** Trả phòng trễ:

Trước 18h00: Phụ thu 50% giá phòng/đêm.

Sau 18h00: Phụ thu 100% giá phòng/đêm.

Nhận phòng sớm: phải được yêu cầu trước qua email và phụ thu tùy thời gian nhận phòng; khách sạn xác nhận tùy theo tình trạng phòng.

2. Chính sách cho trẻ em

*** Giai đoạn thấp điểm & cao điểm:

• Trẻ < 6 tuổi: ở chung phòng với người lớn, miễn phí, tối đa 01 bé/phòng (không kê giường phụ).
• 01 trẻ 6–11 tuổi ở chung phòng, phụ thu 250.000 VND/đêm (đã bao gồm ăn sáng).
• 02 trẻ 6–11 tuổi ở chung phòng: bắt buộc kê thêm 01 giường phụ 350.000 VND/đêm (đã bao gồm ăn sáng).
• Trẻ ≥ 12 tuổi tính như người lớn:
• Không kê giường phụ: 300.000 VND/đêm
• Có giường phụ: 350.000 VND/đêm

*** Giai đoạn Lễ Tết:

• Trẻ < 6 tuổi: miễn phí (tối đa 01 bé/phòng, không kê giường).
• 01 trẻ 6–11 tuổi: phụ thu 250.000 VND/đêm (đã bao gồm ăn sáng).
• 02 trẻ 6–11 tuổi: phải đặt thêm 01 giường phụ 400.000 VND/đêm (đã bao gồm ăn sáng).
• Trẻ ≥ 12 tuổi:
• Không kê giường phụ: 350.000 VND/đêm
• Có giường phụ: 500.000 VND/đêm

3. Chính sách hủy, điều chỉnh phòng & không đến (No-show)

• Trước 15–30 ngày: Không tính phí.
• Dưới 14–10 ngày: Phụ thu 30% giá trị đặt phòng cuối cùng.
• Dưới 10–5 ngày: Phụ thu 50% giá trị đặt phòng; 50% tiền cọc còn lại được bảo lưu cho lần đặt tiếp theo.
• Dưới 5 ngày hoặc không đến: Phụ thu 100% giá trị đặt phòng.
• Điều chỉnh số lượng phòng hoặc ngày check-in: báo trước 07 ngày; thay đổi không vượt quá 10% tổng giá trị đặt phòng.
• Các khoản bảo lưu được sử dụng trong thời hạn hiệu lực hợp đồng; sau thời hạn này, coi như đã sử dụng 100%.

4. Lưu ý

• Len’s Hotel là khách sạn không hút thuốc: nếu vi phạm, khách sẽ chịu phí khử mùi thực tế.
• Thú cưng: cần thông báo trước 07 ngày để được hướng dẫn khách sạn phù hợp.