*** Tiện nghi tiêu chuẩn

• Giường chất lượng, ga gối sạch sẽ.
• Wifi tốc độ cao miễn phí.
• Tivi màn hình phẳng với truyền hình cáp.
• Tủ lạnh mini, ấm siêu tốc, bộ trà/cà phê.
• Điều hòa nhiệt độ.
• Phòng tắm riêng: vòi sen, nước nóng, đồ dùng cá nhân cơ bản (dầu gội, sữa tắm, khăn).
• Ổ cắm làm việc, móc treo quần áo, két an toàn (nếu có).
• Dọn phòng hàng ngày (theo yêu cầu).

1. Giờ nhận & trả phòng

• Nhận phòng (Check-in): từ 14:00.
• Trả phòng (Check-out): trước 12:00.
• Yêu cầu nhận sớm / trả muộn: phụ thuộc tình trạng phòng, có thể phát sinh phí:
• Trả phòng muộn đến 15:00: phụ thu 30% giá phòng/đêm.
• Trả phòng muộn sau 15:00: phụ thu 100% giá phòng/đêm.

2. Hủy phòng & thay đổi

• Hủy trước 7 ngày (trước ngày đến): miễn phí/hồi lại tiền đặt cọc (trừ phí chuyển khoản nếu có).
• Hủy từ 3–6 ngày trước ngày đến: chịu phí 50% tổng giá trị đặt phòng.
• Hủy trong vòng 48 giờ hoặc không đến (No-show): chịu 100% tổng giá trị.
• Giai đoạn cao điểm / lễ Tết: chính sách hủy có thể khác, xem thông báo khi đặt.

3. Chính sách thú cưng & hút thuốc

• Hút thuốc: Toàn bộ phòng là khu vực không hút thuốc. Khu vực hút thuốc được bố trí bên ngoài/sân vườn. Vi phạm có thể bị phạt làm sạch/phụ thu.
• Thú cưng: Không nhận nuôi thú cưng trong phòng (trường hợp đặc biệt phải thông báo trước và có phụ thu).

4. An toàn & bảo đảm

• Yêu cầu để lại giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi nhận phòng để làm thủ tục lưu trú.
• Tất cả khách phải tuân thủ quy định phòng cháy chữa cháy và hướng dẫn an toàn tại chỗ.

Khách chịu trách nhiệm giữ gìn tài sản trong phòng; bồi thường nếu có hư hỏng, mất mát do lỗi khách gây ra.

Không mang chất dễ cháy, hung khí, chất gây mùi mạnh vào trong phòng.

Tuân thủ giờ yên tĩnh: 22:30 – 07:00 để tránh ảnh hưởng đến khách khác.